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Q&A

A1. 当ブランドは、お客様からご注文をいただいてから一点一点大切にお作りする「受注生産」方式をとっております。
そのため、ご注文（ご入金確認後）から商品の発送まで、通常【1～3週間】ほどお時間をいただいております。
生産状況により前後する可能性がございますので、予めご了承ください。発送が完了いたしましたら、メールにてお知らせいたします。

A2. 誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後すぐに生産準備に入りますため、原則としてお客様都合でのキャンセル・ご注文内容の変更は承っておりません。
ご注文を確定される前に、サイズ、カラー、数量等を今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

A3. クレジットカード（VISA, Master, JCB, AMEX）、PayPay、銀行振込、コンビニ払い
などをご利用いただけます。お支払いはご注文確定時に決済されます。詳細はお支払いページをご確認ください。

A4. 受注生産の特性上、「サイズが合わない」「イメージと違った」など、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。何卒ご了承ください。

A5. 私たちは、お客様一人ひとりのために心を込めて商品をお作りしたいという想いと、ファッション業界の課題である「衣料品の大量廃棄」をなくしたいという考えから、受注生産の形をとっています。
必要な分だけを生産することで、無駄な在庫を持つことなく、環境に配慮したものづくりを目指しています。お届けまでにお時間をいただきますが、その時間も楽しみにしていただけるような、特別な一着をお届けします。